Social Media-Monitoring
Den Kunden im Blick
"Was bringt uns das denn?“ ist eine der drängendsten Fragen, die Unternehmen zum Thema Social Media stellen. Knapp die Hälfte deutscher Unternehmen lehnt ein Engagement bezüglich Social Media ab, weil die Erfolgsaussichten unklar seien. Durch ein fehlendes Social Media-Monitoring wissen Unternehmen oft nicht, ob sie überhaupt einen Gegenwert für ihre Aktivitäten auf sozialen Netzwerken, Microblogging-Diensten, Blogs & Co. bekommen. Trotzdem lohnt sich ein Engagement in Social Media, denn egal ob Sie sich engagieren oder nicht - die Kunden sprechen im Netz über Sie und beeinflussen auf diese Weise das Image des Unternehmens. Welche Meinungen die Konsumenten zu unterschiedlichen Themen, Branchen, Händlern, Herstellern, Vertriebskanäle und Marken haben, untersucht das IFH Köln in Kooperation mit IBM für Sie.
Der Social Media-Scanner analysiert eine Branche und stellt anschaulich dar, über welche Themen und Marken sich die User in sozialen Medien austauschen. Hierfür hat das IFH Köln in Kooperation mit IBM ein effizientes Social Media-Monitoring-Verfahren entwickelt, das es Unternehmen ermöglicht, die Social Media-Aktivitäten zu messen und wichtige Informationen über relevante Themen aus der Branche zu identifizieren. Der Social Media Scanner zeigt auf, welche Themen, Produkte und Unternehmen überhaupt diskutiert werden.
Das IFH Köln und IBM bieten auch ein unternehmensspezifisches Social Media-Monitoring an, welches die Möglichkeit bietet...
das aktuell vorherrschende Meinungsbild zu analysieren (Status Quo-Analyse),
zentrale Fragestellungen zu untersuchen (Kampagnenüberwachung).
Hier können Sie den Flyer mit den wichtigsten Informationen zur Social Media-Analyse sowohl in Deutsch als auch in Englisch downloaden:
Flyer_Social Media Analyse_Englisch.pdf
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